A finalidade da ouvidoria da Escola EAD é fornecer um canal de comunicação independente e imparcial entre a escola e o público. Ela atua como um mecanismo para receber reclamações, sugestões, elogios ou qualquer outra manifestação dos indivíduos que interagem com a escola, sejam eles clientes, usuários, colaboradores ou cidadãos em geral.
Para preencher uma ouvidoria de forma eficiente, é importante fornecer informações claras e concisas sobre o problema ou fato em questão. Descreva detalhadamente a situação, incluindo datas, nomes e quaisquer documentos relevantes. Seja objetivo e evite informações desnecessárias. Foque nos fatos e descreva os impactos causados. Lembre-se esta ouvidoria é anônima, logo a sua identidade será preservada.